Business Process Reengineering Und Kaizen
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Die geschäftsprozesse müssen auf die kunden ausgerichtet werden.
Business process reengineering und kaizen. Die verbesserung erfolgt von allen winkeln des unternehmens heraus also von der geschäftsführung genauso wie von jedem anderen mitarbeiter. Genau hier setzt business process reengineering bpr an. The essence of this paper is the comparison of the business process reengineering method bpr and kaizen method.
Prozessoptimierung durch kontinuierliche verbesserungsprozesse siehe artikel. Der begriff kam in den 80er jahren im rahmen von kaizen von japan nach deutschland. Während tqm an der kun den ori en tie rung lean manage ment und busi ness reen gi nee ring an der pro zess ori en tie rung ansetzen und durch wenige dafür große ver bes se rungs schritte geprägt sind setzt kaizen bei den mit ar bei tern an und ist durch viele kleine ver bes se rungs schritte gekenn zeichnet.
Es ist eine kampfansage an erstarrte vertikale strukturen. Kaizen verglichen mit business process reengineering wenn kaizen mit der bpr methode verglichen wird ist es klar dass die kaizen philosophie menschenorientierter und einfacher einzuführen ist aber langfristige disziplin erfordert und nur eine langsame geschwindigkeit der änderung liefert. Gefordert wird nicht mehr das denken in strukturen sondern in fließenden unternehmensprozessen.
Das vorgehen ist top down. Das unternehmen muss sich auf seine kernkompetenzen konzentrieren. Business process reengineering beruht im wesentlichen auf vier grundaussagen.
Während das business process reengineering die elementare veränderung von geschäftsprozessen anstrebt orientiert sich kaizen an den bestehenden prozessen und strukturen und möchte diese inkrementell verbessern. Im vergleich zum kaizen wird hier das unternehmen insgesamt und bereichübergreifend verändert. Kaizen ist ein langfristiger vorgang welcher von jedem mitarbeiter mitgetragen wird.
Der manager wird dabei zum visionär und coach der mit seinen ideen die mitarbeiter begeistert und sie auch vorlebt. Sein prozessorientierter ansatz wurde von hammer und champy in den 90er jahren weiterentwickelt. Bpr die radikalkur für unternehmen das business process reengineering kurz bpr wurde im weitesten sinne bereits in den 80er jahren von dem deutschen ökonomen michael gaitantides eingeführt.
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